WhatsApp 網頁版官方入口 - 無安裝跨裝置同步通訊

📱 WhatsApp 基本介紹

WhatsApp 是 Meta 旗下的免費即時通訊平台，自2009年上線以來，憑藉「無廣告、高安全、跨平台」優勢，成為全球用戶量最高的通訊工具之一。支援透過手機號碼註冊，無需帳號密碼，直接與手機聯絡人同步，實現「一號通用」，覆蓋個人通訊、家庭互動及商業溝通等場景。

無安裝快速啟動：無需下載任何用戶端，打開支援的瀏覽器輸入官方網址即可進入，節省電腦儲存空間，適用於臨時使用公用電腦的場景。
跨裝置即時同步：與手機版實現「毫秒級同步」，包括聊天紀錄、未讀訊息標記、聯絡人備註等，電腦發送的訊息即時同步至手機，避免數據斷層。
群組管理強化：支援群組名稱修改、成員新增/移除、群公告發送及群權限設定（如僅管理員可發言），群組人數上限可達1024人（需升級手機版至最新版本）。
多格式檔案處理：除常見的圖片、影片外，還支援傳送壓縮包（ZIP/RAR）、向量圖（SVG）、設計檔（PSD/AI）等特殊格式，並可預覽PDF文件頁面，無需下載即可快速查看內容。
鍵盤快捷操作：內建豐富快捷鍵，如「Ctrl+F」搜尋聊天內容、「Ctrl+Shift+]」切換至下一個聊天、「Ctrl+Enter」發送訊息等，提升打字效率，符合電腦用戶操作習慣。
隱私模式兼容：支援在瀏覽器「無痕模式」下使用，關閉頁面後自動清除臨時數據，避免聊天紀錄殘留在電腦中，適用於公共場所使用電腦的場景。
多語言介面支援：內建超過60種語言介面，可在手機版設定中切換語言後同步至網頁版，包含繁體中文、英文、日文等，滿足不同地區用戶需求。

動態 QR 碼防偽：每次打開網頁版生成的 QR 碼僅有「2分鐘有效期」，超時後自動刷新，避免他人截圖後惡意登入，同時 QR 碼包含設備識別資訊，僅對應掃碼的手機有效。
遠端強制登出：若懷疑網頁版被未授權使用，可在手機版「已連結裝置」頁面查看所有連接設備的名稱、登入時間及位置，點選「登出所有裝置」即可一鍵中斷所有連接，保障帳戶安全。
螢幕鎖定功能：在「設定」中開啟「螢幕鎖定」後，離開電腦時網頁版自動進入鎖定狀態，需透過手機版「解除鎖定」按鈕驗證，防止他人臨時使用電腦查看聊天內容。
數據不儲存政策：網頁版不儲存任何聊天數據至伺服器或電腦本機，所有數據僅暫存於瀏覽器記憶體，關閉頁面後自動清除，降低數據外洩風險。

客戶標籤管理：可對客戶進行自訂標籤分類（如「潛在客戶」「已成交客戶」「售后諮詢」），方便後續精准推送資訊，避免雜訊干擾。
自動化流程設定：透過「快速回覆」設定常用語句（如購買流程、售后地址），搭配「自動化規則」（如收到特定關鍵字觸發對應回覆），減少重複性工作，提升客服效率。
廣告流量承接：支援與 Facebook/Instagram 廣告串接，用戶點擊廣告後直接跳轉至 WhatsApp 對話，實現「廣告-諮詢-轉化」一體化，降低客戶流失率。
多管理員協作：一個企業帳號可設定多個管理員，分別負責不同模塊（如售前諮詢、售后處理），並可查看管理員操作日誌，方便團隊管理與責任追溯。

A1：需要。網頁版本質是「手機版的延伸」，所有數據傳輸需透過手機中轉，若手機斷網、關機或退出 WhatsApp 後台，網頁版將無法發送/接收訊息，建議使用時保持手機連接穩定網路（WiFi或移動數據）。

A2：網頁版不支援直接備份，但可透過「聊天記錄匯出」功能：打開目標聊天窗口 → 點選右上角「選項」→ 選擇「更多」→ 點擊「匯出聊天記錄」，可選擇「包含媒體文件」或「僅文字」，生成TXT文件後下載至電腦，完成備份。

A3：支援。需先在瀏覽器中開啟「麥克風」和「攝像頭」權限，點擊聊天窗口右上角的「語音通話」或「視訊通話」按鈕即可發起，通話品質與網路穩定性相關，建議使用有線網路避免卡頓。

A4：可能是「同步範圍限制」導致：網頁版預設同步「最近30天」的聊天紀錄，若需查看更早的紀錄，需在手機版中打開對應聊天，手動向上滑動加載歷史紀錄，加載完成後網頁版會自動同步；此外，若手機版刪除了某段紀錄，網頁版也會同步刪除。

A5：有兩種方式：1. 網頁版解除：點擊頁面左上角「選項」→ 選擇「登出」，直接中斷當前裝置連接；2. 手機版解除：打開手機 WhatsApp → 「設定」→ 「已連結裝置」→ 找到對應電腦設備 → 點擊「登出」，適用於網頁版無法正常操作的場景。

A6：支援，且與手機版主題同步：在手機版 WhatsApp 中開啟「黑暗模式」（路徑：設定 → 聊天 → 主題 → 選擇「黑暗」），刷新網頁版後將自動切換為黑暗模式；若需單獨調整，可透過瀏覽器「外觀設定」強制開啟黑暗模式（如Chrome：設定 → 外觀 → 主題 → 選擇黑暗主題）。